Rollino Casino Portugal — Registo e Início de sessão
Como abrir uma conta, o que é exigido nas verificações de identidade, por que razão o navegador em que se regista determina qual a oferta que recebe e como resolver um problema de início de sessão que falha.
O registo vem em primeiro lugar
Não é possível iniciar sessão enquanto não existir uma conta, pelo que o registo é o primeiro passo. O formulário é curto, não tem qualquer custo e não implica qualquer compromisso de depósito. Não são recolhidos dados nesta página, e o próprio formulário pertence ao operador.
Introduza os seus dados exatamente como constam no documento que irá carregar posteriormente. Um nome escrito de forma diferente ou uma morada da qual já saiu há dois anos são os motivos mais comuns para que uma verificação seja rejeitada semanas mais tarde.
O que precisa antes de começar
- Um endereço de e-mail que pode aceder imediatamente, uma vez que a ativação depende de um link que será enviado para esse endereço.
- Uma palavra-passe que não seja utilizada em nenhum outro site, idealmente guardada num gestor de palavras-passe.
- A sua data de nascimento, uma vez que tem de ter a idade mínima legal para jogar para poder ter uma conta.
- Um endereço atual que corresponda a uma fatura recente de serviços públicos ou a um extrato bancário.
- Um método de pagamento em seu próprio nome, uma vez que os cartões de terceiros não são aceites na altura do levantamento.
Como abrir a conta, passo a passo
- Aceda ao formulário de registo a partir de qualquer botão de inscrição aqui. O link contém um código de referência que determina qual a promoção que será oferecida à sua conta.
- Introduza o seu nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail e morada.
- Escolha a moeda da conta com cuidado, pois normalmente fica fixada durante toda a vigência da conta.
- Defina uma palavra-passe e, em seguida, leia as condições do bónus associadas à oferta apresentada antes de aceitar.
- Abra o e-mail de ativação e clique na ligação. A conta permanecerá inativa até o fazeres.
- Aceda à caixa e efetue um depósito de, pelo menos, o valor mínimo exigido para a promoção que pretende.
- Carregue os documentos de identificação logo, antes de haver algo para levantar.
Registar no navegador em que se efetuou o clique
O registo que associa a sua conta ao site que fez a recomendação fica armazenado no navegador que abriu o link. Limpar os cookies, mudar de dispositivo ou clicar no link de outro site de avaliações antes de efetuar o depósito irá substituir ou apagar esse registo.
Conclua o clique, o registo e o primeiro depósito num único navegador, de uma só vez, sem limpar os dados do site entretanto. Faça uma captura de ecrã da oferta e dos seus termos antes de depositar fundos na conta.
O que a verificação exige
A verificação de identidade é uma obrigação decorrente da concessão da licença, não um obstáculo. Três documentos respondem a três perguntas diferentes e cada um tem um modo de falha previsível.
| Documento | O que isso demonstra | Por que é rejeitado |
|---|---|---|
| Passaporte, carta de condução ou cartão de identidade nacional | Quem és e se tens idade suficiente | Cantos cortados, reflexos ou data de validade ultrapassada |
| Fatura de serviços públicos ou extrato bancário | Onde vive atualmente | Emitido há mais de três meses |
| Imagem do cartão ou captura de ecrã da carteira | Que o método de pagamento seja o seu | Um nome diferente do da conta |
| Comprovação da origem dos fundos | De onde vieram os depósitos de maior dimensão | Solicitado apenas acima de determinados limiares |
Carregue os ficheiros através da área de conta, em vez de os enviar por e-mail, e fotografe os documentos na horizontal, de forma a que os quatro cantos fiquem visíveis. Os ficheiros enviados corretamente à primeira são normalmente aprovados em poucas horas.
A verificação é frequentemente desencadeada por um primeiro pedido de levantamento, mas nada o impede de a concluir logo no primeiro dia. Ao fazê-lo, elimina-se o atraso que está, na verdade, na origem da maioria das reclamações relativas aos pagamentos.
Quando o início de sessão falha
Quase todas as falhas no início de sessão têm uma explicação simples. Verifique a lista antes de contactar o apoio técnico.
- Palavra-passe rejeitada: utilize o link de redefinição e verifique se alguma entrada guardada na função de preenchimento automático não está a introduzir uma palavra-passe antiga.
- O endereço de e-mail não foi reconhecido: a conta pode ter sido criada com um endereço diferente; por isso, experimente quaisquer endereços alternativos que utilize.
- Não recebeu o e-mail de redefinição: verifique a pasta de spam e, em seguida, aguarde alguns minutos antes de solicitar outro, uma vez que um link mais recente anula o primeiro.
- A sessão é interrompida repetidamente: limpe a cache do site ou abra uma janela privada para verificar se alguma extensão está a causar interferências.
- Conta bloqueada após tentativas falhadas: os bloqueios são normalmente levantados após um determinado período de tempo, mas o apoio ao cliente pode desbloqueá-la mais cedo.
- Acesso totalmente bloqueado: poderá já estar em vigor uma autoexclusão ou um encerramento, e nenhuma dessas medidas é anulada pela abertura de uma segunda conta.
Manter a conta segura
Utilize uma palavra-passe única e guarde-a num gestor de palavras-passe, em vez de no navegador. Ative qualquer verificação em duas etapas disponível nas definições da conta. Os levantamentos devem ser efetuados para um método de pagamento registado em seu nome, o que constitui tanto uma regra como uma medida de proteção.
Se algo parecer errado durante o registo — um aviso de conta duplicada, uma promoção que desapareceu, um documento rejeitado sem explicação —, comunique-o imediatamente através do chat ao vivo. Abrir uma segunda conta para contornar um problema constitui uma violação dos termos e pode invalidar o saldo.