Rollino Casino Danmark — Registrering og login
Sådan opretter du en konto, hvad der kræves ved identitetskontrol, hvorfor den browser, du bruger til at registrere dig, afgør, hvilket tilbud du får, og hvordan du løser et problem med en mislykket login.
Registrering kommer først
Man kan ikke logge ind, før der er oprettet en konto, så registrering er det første skridt. Formularen er kort, koster ingenting og forpligter dig ikke til at indbetale noget. Der indsamles ingen oplysninger på denne side, og selve formularen tilhører udbyderen.
Indtast dine oplysninger nøjagtigt, som de står på det dokument, du senere vil uploade. Et navn, der er stavet anderledes, eller en adresse, du flyttede fra for to år siden, er den mest almindelige årsag til, at en verifikation afvises flere uger senere.
Hvad du skal have klar, før du går i gang
- En e-mailadresse, som du kan åbne med det samme, da aktiveringen afhænger af et link, der sendes til den adresse.
- Et kodeord, der ikke bruges på andre hjemmesider, og som helst bør gemmes i en kodeordshåndtering.
- Din fødselsdato, da du skal have nået den lovbestemte alder for at måtte spille, for at kunne oprette en konto.
- En aktuel adresse, der stemmer overens med en nylig regning fra et forsyningsselskab eller et kontoudtog.
- En betalingsmetode i dit eget navn, da kort udstedt af tredjeparter ikke accepteres ved udbetaling.
Sådan opretter du en konto – trin for trin
- Åbn tilmeldingsformularen ved at klikke på en hvilken som helst »Tilmeld«-knap her. Linket indeholder en henvisningskode, der afgør, hvilket tilbud din konto får.
- Indtast dit fulde navn, fødselsdato, e-mailadresse og adresse.
- Vælg kontovalutaen omhyggeligt, da den normalt er fastlagt for hele kontos levetid.
- Indtast en adgangskode, og læs derefter de bonusbetingelser, der er knyttet til det viste tilbud, inden du accepterer det.
- Åbn aktiverings-e-mailen og klik på linket. Kontoen forbliver inaktiv, indtil du gør det.
- Åbn kassen og indbetal mindst det krævede minimumsbeløb for den kampagne, du ønsker at deltage i.
- Upload dine identitetsdokumenter med det samme, inden der er noget at hæve.
Registrer i den browser, hvor klikket fandt sted
Den oplysning, der knytter din konto til det websted, der anbefalede den, gemmes i den browser, hvor linket blev åbnet. Hvis du sletter cookies, skifter enhed eller klikker på et link fra et andet anmeldelseswebsted, før du indbetaler, vil denne oplysning blive erstattet eller slettet.
Gennemfør klikket, registreringen og den første indbetaling i én browser, på én gang, uden at slette webstedsdataene undervejs. Tag et skærmbillede af tilbuddet og dets vilkår, inden du indbetaler penge på kontoen.
Hvad der kræves ved verifikationen
Identitetskontrol er en forpligtelse i forbindelse med tilladelsen, ikke en hindring. De tre dokumenter besvarer tre forskellige spørgsmål, og hvert af dem har en forudsigelig fejlmulighed.
| Dokument | Hvad det beviser | Hvorfor ansøgningen bliver afvist |
|---|---|---|
| Pas, kørekort eller nationalt ID-kort | Hvem du er, og at du er gammel nok | Afskårne hjørner, genskin eller en udløbsdato |
| Regning for forsyningstjenester eller kontoudtog | Hvor du bor i øjeblikket | Udstedt for mere end tre måneder siden |
| Billede af kortet eller skærmbillede af tegnebogen | At betalingsmetoden er din | Et navn, der adskiller sig fra kontoen |
| Dokumentation for midlernes oprindelse | Hvor de større indskud kom fra | Anmodes kun, når visse tærskelværdier overskrides |
Upload via kontoområdet i stedet for via e-mail, og tag billeder af dokumenterne, så de ligger fladt, og alle fire hjørner er synlige. Filer, der indsendes korrekt første gang, godkendes normalt inden for få timer.
Verifikationen udløses ofte af en første anmodning om udbetaling, men der er intet, der forhindrer dig i at gennemføre den allerede den første dag. På den måde undgår du den forsinkelse, som de fleste klager over udbetalinger faktisk drejer sig om.
Når log-in mislykkes
Næsten alle mislykkede loginforsøg har en simpel forklaring. Gennemgå listen, før du kontakter supporten.
- Adgangskoden blev afvist: Brug linket til at nulstille adgangskoden, og kontroller, at en gemt automatisk udfyldningsoplysning ikke indtaster en gammel adgangskode.
- E-mail-adressen genkendes ikke: Kontoen er muligvis oprettet med en anden adresse, så prøv eventuelle alternative adresser, du bruger.
- Der er ikke modtaget en e-mail med nulstillingslink: Tjek spam-mappen, og vent derefter et par minutter, før du anmoder om et nyt link, da et nyere link annullerer det første.
- Sessionen afbrydes gentagne gange: Ryd webstedets cache, eller åbn et privat vindue for at teste, om en udvidelse forstyrrer.
- Kontoen er blevet spærret efter for mange mislykkede loginforsøg: Spærringen ophæves normalt efter et bestemt tidsrum, men supporten kan ophæve den tidligere.
- Adgangen er fuldstændig spærret: Der kan allerede være en selvudelukkelse eller en lukning i kraft, og ingen af delene ophæves ved at oprette en ny konto.
Sådan sikrer du din konto
Brug en unik adgangskode, og gem den i en adgangskodemanager i stedet for i browseren. Aktiver den to-trins-verifikation, der tilbydes i kontoindstillingerne. Udbetalinger skal ske til en betalingsmetode, der står i dit eget navn – det er både en regel og en sikkerhedsforanstaltning.
Hvis der er noget, der ser forkert ud ved tilmeldingen — en advarsel om en dobbelt konto, et tilbud, der er forsvundet, eller et dokument, der er blevet afvist uden forklaring — skal du straks tage det op via livechatten. At oprette en ekstra konto for at omgå et problem er i strid med vilkårene og kan medføre, at din saldo annulleres.